Términos y condiciones
Última actualización: mayo 2026
Estos términos regulan el uso de heykiddo.cl, operado por Rosario Valech, persona natural con domicilio en Santiago, Chile. Al usar este sitio o realizar una compra, aceptas estos términos.
Descripción del servicio
HeyKiddo ofrece materiales educativos imprimibles en formato PDF para niños de 2 a 10 años, disponibles mediante:
- Suscripciones mensuales (planes Explorer y Family), con acceso a materiales nuevos cada mes
- Packs temáticos individuales, como compra única
Todo el contenido se entrega en formato digital descargable. No realizamos envíos físicos.
Requisitos para usar el sitio
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y realizar compras en heykiddo.cl.
Planes de suscripción
Las suscripciones se cobran mensualmente a través de Mercado Pago. Al suscribirte, autorizas el cobro recurrente según el plan elegido:
- Explorer ($5.990 CLP/mes): materiales para una franja de edad (2–5 años)
- Family ($9.990 CLP/mes): materiales para ambas franjas (2–5 y 6–10 años)
Los precios pueden cambiar. Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación antes de aplicar un cambio de precio a tu suscripción activa.
Cancelación de suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta de Mercado Pago. La cancelación toma efecto al final del período ya pagado — es decir, mantienes acceso hasta que termine el mes que ya pagaste, y no se generan cobros adicionales.
Política de reembolsos
Dado que los productos son archivos digitales descargables, no ofrecemos reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado. Si no has descargado el material, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días siguientes a la compra escribiendo a rosario@heykiddo.cl.
Para suscripciones, no se realizan reembolsos por meses ya cobrados. Puedes cancelar para evitar cobros futuros.
Uso permitido del contenido
Al comprar o suscribirte, obtienes una licencia personal e intransferible para:
- Descargar los archivos PDF incluidos en tu plan o compra
- Imprimir los materiales para uso personal, familiar o en el aula
- Usar los materiales con los niños bajo tu cuidado
Uso prohibido
Queda expresamente prohibido:
- Compartir, redistribuir o revender los archivos PDF
- Publicar los materiales en internet, redes sociales o cualquier medio público
- Modificar los archivos para eliminar la marca HeyKiddo o el watermark
- Usar los materiales con fines comerciales sin autorización escrita
La violación de estas condiciones puede resultar en la cancelación inmediata de tu cuenta sin reembolso.
Propiedad intelectual
Todos los materiales, diseños, ilustraciones y contenidos de HeyKiddo son propiedad de Rosario Valech. Están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile (Ley 17.336). La compra de un producto o suscripción no transfiere derechos de propiedad sobre el contenido.
Disponibilidad del servicio
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el sitio disponible, pero no garantizamos acceso ininterrumpido. Podemos realizar mantenciones o actualizaciones que requieran tiempo de inactividad.
Limitación de responsabilidad
HeyKiddo proporciona materiales educativos como recurso complementario. No reemplaza la educación formal ni la orientación de profesionales de la salud o educación. Los materiales se proporcionan “tal cual” y no garantizamos resultados específicos.
Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el producto o suscripción en cuestión.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de Santiago.
Modificaciones
Podemos modificar estos términos. Publicaremos la versión actualizada en esta página. El uso continuado del sitio después de cambios constituye aceptación.
Contacto
Para dudas o reclamos:
Email: rosario@heykiddo.cl Sitio: heykiddo.cl